Обычный пользователь ноутбуков Dell столкнулся с отказом сервисного центра в гарантийном ремонте из-за вышедших из строя динамиков. В качестве причины сервисный центр указал на тот факт, что на ноутбуке был установлен VLC Media Player. Как ни странно, но гарантия на другие части ноутбука сохранилась.
При этом, основанием для потери гарантии может выступать даже не само использование VLC, а просто факт его установки. Таким образом, перед походом в сервисный центр лучше всего удалить из системы все медиаплееры, от греха подальше.
VLC обладает особой функцие, которая значительно увеличивает громкость звука по сравнению с другими плеерами. Подобный эффект достигается с помощью клиппинга, что может привести к повреждению маленьких динамиков ноутбука. Согласно исследованиям Dell многочасовое использование VLC с включенным усилением звука (свыше 100%) реально выводит динамики из строя. По некоторым сведениям, компания HP заняла аналогичную позицию, заявляя, что повреждения из-за использования VLC не относятся к гарантийным случаям.
Один из разработчиков VLC прокомментировал ситуацию. С его слов, о проблеме давно известно, но попытки сообщить Dell о некачественных компонентах в их продукции оканчивались ничем. Точно такое же усиление звука можно сделать вручную в звуковом редакторе Audacity и затем воспроизвести получившийся файл любым плеером. Таким образом, VLC нельзя обвинять в случившемся, поскольку он лишь использует официально доступные средства операционной системы. Корень проблемы заключается в том, что звуковые чипы, установленные в продукции Dell, имеют выходную мощность, превышающую ту, что способны выдержать динамики. Компания даже выпустила обновления BIOS для предотвращения возникновения этой проблемы, но сервисные центры продолжают винить во всём именно VLC.
Хочется так же заметить, что речь идет о серии Latitude, которая является корпоративной с соответствующей ценой.